远程管理

ITIL流程 中英双语 全年无休

服务详情

易声远程管理简介

  • 提供7*24h服务

    采用易声自主研发的监控平台,为客户提供7*24小时不间断的远程管理服务
  • 双语服务

    为了方便帮助客户,我们支持中英文双语的服务
  • 拥有ITIL认证

    NOC中心全员通过ITIL认证,熟悉ITIL相关流程,帮助客户处理故障,管理第三方供应商,跟踪相关事件记录;后续补充NOC环境照片,报障流程图
远程管理

易声远程管理的特点

中英双语

团队支持中英文双语服务,能够与国际客户无障碍的交流沟通解决问题。

ITIL流程

标准化的ITIL流程规范远程管理服务,对客户现有流程进行定制,自研系统平台记录客户发生的所有事件,并根据标准处理各项事件。

全年无休

实施轮班制度,保证7×24小时不间断的提供服务,为客户的业务保驾护航。